海外駐在員のための教科書

タイ駐在員と海外人事・労務担当者への手引

Textbook for the staff abroad

橋本安弘/小泉京美 共著

■ 詳 細

2013年2月発刊

B5判 / 240頁

ISBN978-616-7434-23-0

■日本国内販売価格:

JPY: 2,700

■タイ国内販売価格:

Bht. 800

■国際通販価格:

US$ 47

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内容

CHAPTER 01 駐在員のための基本知識
第1節 駐在員の役割と心構えについて
・駐在員の役割と心構え[ポイント]
・現地で成功するための駐在員用チェックポイント[ポイント]
・タイ人にもっとも有名な日本人は?[一口知識@]  
第2節 駐在員に必要な能力と特性とは?
・会社が管理職に期待すること!(例示)[ポイント]
・駐在員に必要な能力と特性とは![ポイント]
第3節 何故、駐在員が現地事情を知る必要があるのか?
・異文化での相違点を理解する(円滑な会社運営のために)[ポイント]
・日系企業のタイ社会への貢献度[ポイント]
・タイにニューハーフが多いのは何故?[一口知識A]

CHAPTER 02 日系企業の経営上の問題点は何?
-日系企業の経営上の問題点は何?
・日系企業の経営上の問題点は?[ポイント]
・日系企業のタイ政府への要望事項は?[ポイント  ]
・Farang(ファラン=白人)の由来は?[一口知識B]

CHAPTER 03 タイでの会社(組織)運営上の留意項目・改善点について
-タイでの会社(組織)運営上の留意項目・注意点・改善点について
・タイでの円滑な会社運営に必要なこと[ポイント]
・組織運営と業績向上の為の改善チェックリスト(参考例)[ポイント]
・タイ77県名についての一分析[一口知識C]

CHAPTER 04 タイ人の特性と職業意識
第1節 タイ人の特性
1)なぜ相手の国の文化を知らないといけないのか
2)タイ人の行動特性
3)タイ人の価値観と行動
第2節 タイ人の職業意識と雇用慣行
1)タイ人の組織に対する意識
2)職業意識と職場行動で特に注意する点
3)ミドル管理職の業務遂行スキルと一般的特性
4)タイ人の転職の要因
第3節 異文化マネジメント
1)異文化マネジメントの対処法
2)国の文化を超えて異文化マネジメントは可能か
・バンコクと言うのは外国人だけ?[一口知識D]
・タイのゴルフは日本と違う?[一口知識E]

CHAPTER 05 労務に関連する事項
第1節 タイの労務について
1)タイの労働事情と労働関連法
2)文化面から見たタイ人の職場での意識
・異文化面から見るタイ人の職場での意識を知る
(柔軟な労務管理のために)[ポイント]
第2節 労務問題
1)休暇・病欠
・休暇・病欠への対応策は?[ポイント]
2)退職・解雇
・退職・解雇への対応策は?[ポイント]
3)労使紛争
・労使紛争の主な内容等について(概要)[ポイント]
・タイの有名な空港の意味は?[一口知識F]

CHAPTER 06 人事と人材に関連する事項
第1節 会社の人事・人材の課題                                
1)採用
・良い人材を採用するための面接[ポイント]
・Wat Arun(暁の寺)のBest 撮影Spot[一口知識G]	 
2)人材育成と教育
・タイ人スタッフ用とタイ人管理職用教育テーマ(例示)[ポイント]
3)転職
・転職を少なくするには![ポイント] 
・西暦と異なるタイ仏暦の使用[一口知識H]
第2節 人事制度と注意点
1)福利厚生
・日系企業の福利厚生制度の概要[ポイント]
2)その他の人事事項に関する注意点
・国民に敬愛される英明な国王と王室[一口知識I]

CHAPTER 07 一般的な職場内で起きる問題
-一般的な職場内で起きる問題 
・職場内で起きる一般的な問題(概要)[ポイント]
・バンコクの交通渋滞への対応は?[一口知識J]

CHAPTER 08 リスクマネジメント
第1節 クレームへの対応
・クレームを招く要因の一般的事例[ポイント]
・クレームに対応するための一般的留意点[ポイント]
・タイの国花は何でしょうか?[一口知識K]
第2節 危機管理 
・リスクへの一般的な対応[ポイント]
・日常生活上のリスクへの備え[ポイント]
・日常生活上のリスク(事例)
・タイの世界遺産はいくつある?[一口知識L]

CHAPTER 09 失敗の原因に学ぶ
第1節 失敗原因 
第2節  失敗事例(ケーススタディ)
・日本とタイの一般特性比較(大要)[ポイント]
・円滑な組織運営をするための検討事項[ポイント]
・タイ人がよく利用する乗り物は何?[一口知識M]

CHAPTER 10 現地スタッフ(日本人含む)の意見とタイ人スタッフへの接し方知識
第1節 現地スタッフ(日本人含む)の意見
・現地スタッフの意見を知る[ポイント]
・タイ人はニックネームを持っている?[一口知識N]
第2節 タイ人スタッフへの接し方
・タイ人スタッフへの接し方[ポイント]
・タイではご馳走した人がお礼を言う?[一口知識O]

CHAPTER 11 現地スタッフから信頼され、尊敬される駐在員像とは?
-現地スタッフから信頼され、尊敬される駐在員像とは?
・現地で信頼され、尊敬される駐在員[ポイント]
・バンコクの交差点信号の新システム[一口知識P]

CHAPTER 12 日系企業の今後の課題
-日系企業の今後の課題
・日系企業の今後の課題(例示)[ポイント]
・タイが世界に誇るものは何?[一口知識Q]

CHAPTER 13 日本・タイと欧米とのビジネス常識の違いと留意点
第1節 日本・タイと欧米との違いと留意点
1)日本・タイと欧米との違い
2)一般的な留意点
・日本・タイ及び欧米の一般特性比較(大要)[ポイント]             
第2節  欧米駐在経験者の事例とアドバイス

CHAPTER 14 駐在員子女の教育と駐在員及び帯同家族の医療について
第1節 駐在員子女の教育
1)駐在員が子女の教育で悩んでいたこと
2)現・元駐在員からのアドバイス
第2節  駐在員及び帯同家族の医療
1)駐在員が医療で心配していたこと                                     
2)現・元駐在員からのアドバイス